1. Kdo s údaji pracuje
Správcem osobních údajů je Ing. Zdeněk Salvet, IČO 76492672, Rudice 168, 687 32 Nezdenice. Pro dotazy k osobním údajům napište na ahoj@duckfreedom.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při objednávce zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zemi, údaje o objednávce, cenu, stav platby a čas udělení souhlasu s okamžitým dodáním. Neukládáme celé číslo platební karty ani její bezpečnostní kód.
Při návštěvě webu mohou vzniknout technické záznamy, například IP adresa, čas požadavku, použitý prohlížeč a údaje potřebné k zabezpečení webu. Když nám napíšete, zpracováváme váš e-mail a obsah zprávy.
3. Proč údaje potřebujeme
- Vyřízení objednávky a dodání PDF: plnění smlouvy.
- Daňové a jiné zákonné povinnosti: plnění právní povinnosti.
- Reklamace, ochrana práv a bezpečnost webu: oprávněný zájem.
- Odpověď na zprávu: vyřízení vašeho požadavku nebo jednání o smlouvě.
Údaje z objednávky nepoužíváme pro newsletter. Souhlas s okamžitým dodáním PDF není souhlas se zasíláním reklamy.
4. Kdo nám služby zajišťuje
Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat tito poskytovatelé:
- ITACWT Limited (systeme.io): objednávkový formulář, evidence objednávky a doručovací e-mail.
- Stripe Payments Europe, Limited: platba kartou, prevence podvodů a zákonné povinnosti platební služby.
- Cloudflare, Inc.: provoz a ochrana webu, soukromé uložení PDF a záznamu potřebného k chráněnému stažení.
- INTERNET CZ, a.s. (FORPSI): provoz kontaktní e-mailové schránky.
- Google Ireland Limited: pouze pokud je zpráva přeposlána nebo vyřizována v Gmailu.
Poskytovatelé mohou zapojit další ověřené dodavatele. Pokud se údaje zpracovávají mimo Evropský hospodářský prostor, používají se odpovídající právní záruky, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o objednávce a platbě po dobu potřebnou pro plnění smlouvy a zákonné povinnosti, nejdéle 10 let od konce roku, ve kterém byla objednávka zaplacena.
- Reklamační a zákaznickou komunikaci nejdéle 3 roky od vyřízení, déle jen při probíhajícím sporu.
- Běžné technické záznamy zpravidla nejdéle 30 dní, déle jen při řešení bezpečnostního incidentu.
- Chráněný odkaz ke stažení platí 7 dní. Jeho vypršení samo o sobě nemaže údaje, které musíme uchovat z jiného důvodu.
6. Vaše práva
Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Výmaz nemusí být možný u údajů, které musíme uchovat ze zákona nebo kvůli právním nárokům.
Žádost pošlete na ahoj@duckfreedom.cz. Odpovíme zpravidla do 1 měsíce. Můžete také podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů na uoou.gov.cz.
7. Cookies a automatické rozhodování
Hlavní web Duck.Freedom nepoužívá reklamní ani analytické cookies. Objednávková a platební stránka může používat nezbytné cookies služeb systeme.io a Stripe, aby fungovalo přihlášení, zabezpečení a platba.
Platba se automaticky ověřuje, aby mohl vzniknout odkaz ke stažení. Stripe může podle vlastních pravidel automaticky posuzovat riziko podvodu. Duck.Freedom neprovádí vlastní marketingové profilování ani automatické rozhodování, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky.